Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Hinweise

Der Schutz deiner persönlichen Daten ist uns sehr wichtig.
Wir behandeln deine personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Diese Datenschutzerklärung klärt dich darüber auf, welche Daten wir erheben, wie wir sie nutzen und welche Rechte du hast.

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Vonahair
Inhaber: Baran Merel
Heilbronnerstraße 38
76131 Karlsruhe
Deutschland
E-Mail: info@vonahair.de

2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten

Wir erheben personenbezogene Daten, wenn du:

  • unsere Website besuchst,

  • ein Produkt bestellst,

  • dich für unseren Newsletter anmeldest,

  • mit uns über das Kontaktformular oder per E-Mail Kontakt aufnimmst.

Die dabei verarbeiteten Daten umfassen insbesondere:
Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Zahlungsinformationen, IP-Adresse und Geräteinformationen.

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten deine Daten zu folgenden Zwecken:

  • Bearbeitung und Abwicklung von Bestellungen

  • Lieferung durch unsere Dropshipping-Partner

  • Zahlungsabwicklung

  • Kundenkommunikation

  • Versand von Marketing- und Informations-E-Mails (Klaviyo)

  • Analyse des Nutzerverhaltens zur Verbesserung unseres Angebots

  • Betrugsprävention und Sicherheit

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Datenverarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 DSGVO auf Grundlage von:

  • lit. b) Vertragserfüllung (Bestellung, Lieferung, Zahlung)

  • lit. a) Einwilligung (z. B. Newsletter, Tracking)

  • lit. f) berechtigtes Interesse (Optimierung der Website, Sicherheit)

5. Shopify Hosting

Unsere Website wird über den Dienst „Shopify Inc.“ (151 O’Connor Street, Ground Floor, Ottawa, Ontario, K2P 2L8, Kanada) betrieben.
Shopify verarbeitet Kundendaten in unserem Auftrag.
Daten können in Länder außerhalb der EU übertragen werden. Shopify ist nach den geltenden Datenschutzstandards zertifiziert und bietet ein angemessenes Schutzniveau.

Weitere Informationen: https://www.shopify.com/legal/privacy

6. Zahlungsanbieter

Zur Abwicklung deiner Bestellung setzen wir folgende Zahlungsanbieter ein:
Shop Pay, Klarna, PayPal, American Express, Mastercard, Visa, Maestro, Apple Pay, Google Pay, EPS.

Je nach ausgewählter Zahlungsmethode werden die entsprechenden Zahlungsdaten an den jeweiligen Anbieter übermittelt.
Diese verarbeiten die Daten eigenverantwortlich.

Datenschutzhinweise der Anbieter:

7. Versand & Dropshipping

Die Lieferung erfolgt über einen Dropshipping-Partner (Agent).
Zu diesem Zweck werden notwendige Daten (Name, Lieferadresse, ggf. Telefonnummer) an den jeweiligen Fulfillment-Dienstleister übermittelt.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

8. Tracking & Analyse

Wir verwenden folgende Tracking-Tools:

  • Google Analytics (Google Ireland Ltd.)
    → zur statistischen Auswertung des Nutzerverhaltens.
    Datenschutzerklärung Google

  • Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.)
    → zur Optimierung von Werbekampagnen auf Facebook & Instagram.
    Datenschutzerklärung Meta

  • TikTok Pixel (TikTok Technology Ltd.)
    → für Performance-Marketing und Conversion Tracking.
    Datenschutzerklärung TikTok

  • Shopify Analytics
    → zur Analyse der Shop-Performance und Kundenaktivität.

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage deiner Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO über das Cookie-Banner.

9. Bewertungen (Loox)

Wir nutzen „Loox“ zur Anzeige und Verwaltung von Produktbewertungen.
Loox erhebt Daten (z. B. E-Mail-Adresse, Bewertung, Name) und speichert diese in unserem Auftrag.
Datenschutzerklärung: https://loox.app/legal/privacy-policy

10. Newsletter & E-Mail-Marketing (Klaviyo)

Für den Versand von E-Mails und Newslettern nutzen wir Klaviyo (Klaviyo Inc., 125 Summer St, Boston, MA, USA).
Die Datenverarbeitung erfolgt nur mit deiner ausdrücklichen Einwilligung.
Du kannst dich jederzeit über den Abmeldelink im Newsletter abmelden.
Datenschutzerklärung: https://www.klaviyo.com/legal/privacy/privacy-notice

11. Sendungsverfolgung

Zur Nachverfolgung von Lieferungen nutzen wir:

Dabei werden Versandinformationen (z. B. Trackingnummer, Bestell-ID) verarbeitet, um dir Echtzeitinformationen zur Lieferung bereitzustellen.

12. Cookies & Consent

Unsere Website verwendet Cookies.
Diese dienen der Funktionalität, Analyse und Personalisierung.
Du kannst deine Cookie-Einstellungen jederzeit über das Shopify Cookie Banner ändern oder widerrufen.

13. Social Media & externe Inhalte

Wir verlinken auf unsere Profile bei:
Instagram, TikTok, Facebook.
Beim Besuch dieser Seiten gelten die Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Plattform.

14. Dauer der Speicherung

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen (z. B. 6 Jahre für steuerliche Dokumente).

15. Deine Rechte

Du hast das Recht auf:

  • Auskunft über gespeicherte Daten (Art. 15 DSGVO)

  • Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)

  • Löschung deiner Daten (Art. 17 DSGVO)

  • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

  • Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen (Art. 21 DSGVO)

Zur Ausübung dieser Rechte sende bitte eine E-Mail an: info@vonahair.de

16. Änderung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung gelegentlich anzupassen,
um sie an aktuelle rechtliche Anforderungen oder Änderungen unserer Dienstleistungen anzupassen.